Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je Steve Madden bestelling.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd binnen Nederland.

Hoe kan ik mijn artikelen retourneren?

Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Gebruik hiervoor het bijgevoegde retourlabel en lever het pakket in bij een lokaal afleverpunt.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Klarna (achteraf betalen), creditcards (Visa, Mastercard, American Express) en PayPal.

Hoe vallen de maten van Steve Madden schoenen?

Over het algemeen vallen onze schoenen op maat. Bij specifieke modellen die groter of kleiner vallen, vermelden we dit altijd in de productomschrijving.

Zijn de retourkosten gratis?

Voor retourzendingen binnen Nederland brengen wij een kleine bijdrage in rekening die wordt ingehouden op je terugbetaling, tenzij anders vermeld tijdens actieperiodes.

Ontvang ik een garantie op mijn aankopen?

Ja, op alle Steve Madden producten zit een wettelijke garantie van 6 maanden op productiefouten. Slijtage door normaal gebruik valt hier niet onder.